Обновление Windows 10 Anniversary Update выпущенное в начале августа, обернулось проблемами для пользователей ПК. Многие жалуются на то, что компьютеры с обновленной операционной системой зависают случайным образом.
«Самой системе еще и недели нет, но после недавнего обновления стала зависать регулярно. То есть загружается быстро, первые секунды все отлично, но буквально через минуту все что происходит на экране зависает и остается крутиться кружок на панели задач. Через какое-то время появляется сообщение, что приложение «Microsoft Windows не отвечает» с предложением закрыть, закрытие только приводит к черному рабочему столу и не более», – жалуется пользователь под ником Antisocium.
Пользователи на форуме техподдержки Microsoft просят помочь, но универсального решения так и не найдено. О схожих симптомах пишет SoloWingX:
«Только что обновил мой основной компьютер. Все прошло отлично, без проблем, но теперь операционная система зависает после запуска. После входа в систему все работает 20 секунд. После этого, если я нажимаю мышкой меню Пуск, Панели задач, то черная часть просто зависает, и появляется сообщение «Microsoft Windows не отвечает». За несколько перезагрузок я отключил все сторонние программы. Но это не помогло».
По словам столкнувшихся с проблемой пользователей, они пробовали разные способы решить проблему, в том числе переустановку с помощью Media Creation Tool, изменение реестра, а также разные настройки в BIOS. Ни один из них не сработал.
В Microsoft уже подтвердили наличие проблемы. По словам модератора официального форума, компания знает о проблеме и работает над решением. По некоторым данным, проблема наблюдается у пользователей, установивших операционную систему на твердотельные накопители (SSD), с приложениями и данными на отдельном диске.
В качестве временного решения Microsoft предложила запустить компьютер в Безопасном режиме, а затем перенести приложения и данные на одно устройство хранения данных. В компании также отметили, что альтернативой является откат к предыдущей версии Windows 10. Но если уже прошло десять дней с момента обновления до Windows 10 Anniversary Update, сделать это не получится.
